Descubra como acessar o histórico de pagamentos da sua conta no Skokka e quais informações você pode encontrar em cada transação.
- Faça login na sua conta do Skokka
- Vá ao seu perfil e selecione a seção Créditos
- Clique em Histórico de Transações para ver os pagamentos dos últimos 60 dias
Como ver o histórico de transações
Para ver o histórico de transações na sua conta do Skokka, siga estes passos:
- Faça login na sua conta com seu email e senha
- Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito
- Selecione Créditos no menu do perfil
- Clique em Histórico de Transações no topo da página
- Role a lista para verificar seus pagamentos
O que você encontra no histórico de transações
No histórico de transações do Skokka, para cada operação você pode ver:
- A data e hora da transação
- O tipo de promoção ou pacote de créditos adquirido
- O método de pagamento utilizado
- O valor cobrado
- O número do pedido correspondente
Por quanto tempo o histórico de transações fica disponível
O histórico de transações mostra os pagamentos dos últimos 60 dias. As transações anteriores a este período não estão disponíveis na visualização.
Por que é útil consultar o histórico de transações
Consultar o histórico de transações permite que você:
- Acompanhe os pagamentos relacionados aos produtos promocionais adquiridos
- Recupere as informações necessárias ao entrar em contato com a equipe de suporte
Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, entre em contato com a nossa equipe de suporte.