Saiba mais sobre os métodos de pagamento disponíveis no Skokka e como identificar cada um na tela de pagamento.
- Cartão de crédito ou débito — pagamento processado imediatamente, disponível em Portugal
- Transferência bancária direta — você transfere o valor diretamente para a conta do Skokka, disponível apenas no Brasil
- Transferência bancária indireta — processada por um terceiro, disponível apenas em Portugal
- PIX — transferência instantânea, disponível apenas no Brasil
- Criptomoedas — disponível apenas em Portugal
Quais métodos de pagamento estão disponíveis
Existem cinco métodos de pagamento no Skokka. As opções que aparecem na sua tela dependem do seu país.
Cartão de crédito ou débito
O pagamento por cartão é processado imediatamente após a confirmação dos dados. Você insere o número do cartão, a data de validade e o código de segurança na tela de pagamento. Este método está disponível em Portugal.
Transferência bancária direta
Na transferência direta, você transfere o valor para a conta bancária do Skokka. Depois de fazer a transferência, envie o comprovante de pagamento para o e-mail indicado dentro da área privada, para que o departamento financeiro possa ativar os créditos. Esse método está disponível apenas para a compra de pacotes de créditos, no Brasil. Como a ativação é manual, a confirmação pode levar mais tempo do que outras formas de pagamento.
Transferência bancária indireta
Na transferência indireta, você usa os dados fornecidos na tela de pagamento para transferir o valor através de um processador de pagamento externo. A confirmação é automática e pode levar algumas horas, dependendo do seu banco. Esse método está disponível apenas em Portugal.
PIX
O PIX é um método de transferência instantânea, disponível apenas no Brasil. Você usa o QR code exibido na tela de pagamento para concluir o pagamento. A confirmação é automática e costuma ser processada em poucos minutos.
Criptomoedas
Em Portugal, é possível pagar com criptomoedas. A opção aparece na tela de pagamento quando disponível para sua localização.
Problemas comuns
❯ Fiz a transferência direta mas meus créditos não foram ativados → Confirme que você enviou o comprovante de pagamento para o e-mail indicado na área privada; sem o comprovante, o financeiro não consegue ativar os créditos.
❯ A transferência bancária não foi confirmada e estou em Portugal → A confirmação pode levar algumas horas; como é processada por um terceiro, não é necessário enviar comprovante. Se não for confirmada, entre em contato com o suporte com seu código de cliente.
❯ Meu pagamento com cartão foi recusado → Verifique se os dados do cartão estão corretos e se há limite suficiente, ou tente outro método de pagamento.