Lamentamos vê-lo partir! Se você decidiu excluir sua conta Skokka, queremos garantir que o processo seja o mais simples e claro possível. Abaixo você encontrará tudo o que precisa saber antes e durante a exclusão da conta.
Como posso excluir minha conta?
Siga os passos abaixo:
- Faça login na sua conta com seu e-mail e senha
- Vá para Configurações
- Role até o final da página e clique em "Excluir minha conta"
- Você receberá um e-mail de confirmação, clique no link para concluir a exclusão
Quanto tempo tenho para confirmar a exclusão?
O link enviado por e-mail é válido por 1 hora. Se você não concluir o processo dentro desse prazo, será necessário reiniciar para receber um novo link.
Não recebi o e-mail de confirmação. O que devo fazer?
Verifique sua pasta de Spam ou Lixo Eletrônico, o e-mail pode ter sido redirecionado automaticamente para lá. Se ainda assim não encontrar, por favor reinicie o processo.
O que acontece com meus anúncios e créditos após a exclusão?
Uma vez que sua conta seja excluída, de forma permanente e irreversível:
- Todos os anúncios ativos, incluindo os promovidos, serão removidos
- Quaisquer créditos não utilizados serão eliminados
- Promoções ativas e créditos comprados não são reembolsáveis
Recomendamos aguardar o término de quaisquer promoções ativas antes de excluir sua conta.
Ainda preciso de ajuda. Como posso entrar em contato com vocês?
Se você tiver alguma dúvida ou dificuldade, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte, estamos aqui para ajudar.