Saiba como concluir a verificação de idade obrigatória para ativar sua conta e publicar anúncios no Skokka.
- A verificação de idade é obrigatória para publicar anúncios
- O processo é feito pelo Incode, uma plataforma segura de verificação de identidade
- Você precisa de um documento oficial com foto válido
- A verificação é realizada pelo celular, no computador, um QR code redireciona você para o celular
- O resultado chega em até 48 horas
Por que a verificação de idade é obrigatória
Para publicar anúncios no Skokka, você precisa confirmar sua idade. Essa etapa garante um ambiente seguro e confiável, em conformidade com as normas vigentes em cada país onde a plataforma opera.
O que é o Incode
A verificação de idade no Skokka é feita pelo Incode, uma plataforma internacional de verificação de identidade. O Incode confirma sua identidade de forma simples, segura e gratuita, usando criptografia de ponta. Seus dados não são compartilhados nem vendidos a terceiros sem sua autorização.
Quais documentos são aceitos
Para verificar sua idade no Skokka, o Incode aceita documentos oficiais com foto, como:
- Passaporte
- Carteira de identidade (RG)
- Carteira de motorista (CNH)
O documento deve estar dentro do prazo de validade, em bom estado e com todas as informações legíveis. Documentos danificados, vencidos ou com informações cortadas podem ser recusados.
Como verificar sua idade: passo a passo
A verificação de idade no Skokka é feita pelo celular. Se você acessar pelo computador, um QR code será exibido na tela, basta escaneá-lo com o celular para continuar o processo.
- Acesse sua conta no Skokka e faça login com seu e-mail e senha.
- Inicie a verificação clicando na mensagem exibida na tela ou acessando sua área privada.
- Clique em Começar Agora.
- Escaneie o QR code exibido na tela para continuar a verificação no seu celular, caso esteja em seu computador.
- No celular, clique em Início e escaneie a frente e o verso do seu documento de identificação. Lembre-se de permitir o acesso à câmera quando solicitado.
- Clique em Continuar e escaneie o seu rosto. Em um ambiente bem iluminado, alinhe o rosto no quadro oval.
- Clique em Continuar e siga as instruções para concluir o processo de verificação de perfil.
Sua verificação será concluída em até 48 horas. Você pode acompanhar o status a qualquer momento na sua área privada.
Problemas comuns
❯ Meu documento foi recusado → Verifique se o documento está dentro do prazo de validade, se todas as informações estão legíveis e se não há reflexos ou partes cortadas na foto.
❯ A câmera não abre no celular → Certifique-se de que o navegador ou aplicativo tem permissão para acessar a câmera nas configurações do seu celular.
❯ A digitalização do rosto não funciona → Certifique-se de estar em um ambiente bem iluminado e posicione o rosto diretamente na frente da câmera, sem óculos ou objetos que cubram o rosto.
❯ Passaram-se 48 horas e ainda não recebi o resultado → Entre em contato com a equipe de suporte do Skokka para verificar o status da sua solicitação.
❯ O QR code não funciona ou a página não carrega → Atualize a página e tente novamente. Se o problema persistir, tente usar outro navegador.