Aprenda por que suas fotos não foram aprovadas na verificação multimídia (MCV) e como resolver isso.
- As fotos não são aprovadas quando a equipe de moderação não consegue confirmar que você é a mesma pessoa do vídeo
- Envie fotos com referências visuais que coincidam com o vídeo
- Se não puder seguir essas sugestões, envie uma nova foto original com o rosto visível
- Faça o envio na seção de álbuns da sua área privada
Por que minhas fotos não foram aprovadas na verificação MCV?
Se você iniciou o processo de verificação multimídia (MCV) e recebeu a informação de que suas fotos não foram aprovadas, isso significa que a equipe de moderação não conseguiu confirmar que a pessoa do vídeo é a mesma das fotos enviadas. Isso acontece quando os elementos visuais do vídeo e das imagens dificultam a comparação ou identificação.
Como resolver o problema de fotos não aprovadas na verificação MCV
Para que suas fotos sejam aprovadas na verificação MCV, recomendamos que você envie imagens que facilitem essa identificação visual. Veja algumas sugestões:
- Utilize a mesma roupa que usou no vídeo.
- Mostre alguma característica marcante, como uma tatuagem, sinal, cicatriz ou piercing.
- Inclua um fundo ou móvel reconhecível que também apareça no vídeo.
Essas referências ajudam nossa equipe a confirmar que você é realmente a pessoa do vídeo de verificação.
O que fazer se você não conseguir seguir essas sugestões
Se você não conseguir seguir as sugestões acima para a verificação MCV, pode enviar uma nova foto original com o rosto visível, mesmo que esteja em um ambiente diferente ou usando outra roupa. Essa imagem ficará armazenada com segurança no seu álbum privado e não será exibida publicamente, a menos que você decida utilizá-la em um anúncio.
Onde enviar as fotos para a verificação MCV
Você deve fazer o envio das fotos diretamente na sua área privada, na seção de álbuns.