Sim. Para garantir a segurança e autenticidade dos perfis na plataforma, é obrigatório que o rosto esteja visível no Vídeo de Verificação Multimídia, que consiste em um vídeo 360°.
🔍 O que é a Vídeo de Verificação?
O Vídeo de Verificação é um vídeo 360° que deve ser gravado pela pessoa titular do perfil durante o processo de verificação. Esse vídeo serve para comprovar que a pessoa que aparece no documento enviado é a mesma que irá utilizar o perfil e publicar os anúncios.
🛑 Por que preciso mostrar o rosto?
Mostrar o rosto é fundamental para:
- Confirmar a identidade real do(a) anunciante;
- Evitar o uso indevido de imagens de terceiros;
- Comprovar a maioridade, conforme exigido por lei e pelas regras da plataforma;
- Aumentar a credibilidade e segurança do ambiente da página.
🤳 Posso cobrir o rosto ou usar efeitos?
Não. O vídeo 360° deve ser claro, sem edições, filtros ou distorções.
O rosto deve estar totalmente visível, em boa iluminação e sem acessórios que impeçam a identificação (como óculos escuros ou máscaras).
🔐 Meu vídeo será público?
De forma alguma. O vídeo 360° enviado é estritamente confidencial.
Ele não será publicado no seu anúncio e é utilizado apenas pela equipe interna de verificação, com total sigilo e segurança.
📩 E se eu não quiser mostrar meu rosto?
Entendemos sua preocupação. No entanto, para garantir a segurança e autenticidade da comunidade, a verificação exige a exibição do rosto.
Se essa etapa não for concluída, infelizmente não será possível ativar sua conta para publicar anúncios.
Se tiver qualquer dúvida ou dificuldade, estamos à disposição para te ajudar.