Aprenda a reconhecer golpes de falsos representantes do Skokka e saiba o que fazer para se proteger.
- Golpistas se passam por representantes do Skokka, geralmente via WhatsApp
- O Skokka nunca pede pagamentos externos nem oferece avaliações ou upgrades fora da plataforma
- Um operador real sempre informa o código de cliente do anunciante
- Reúna provas, denuncie e bloqueie o contato suspeito
Como se apresenta a fraude de falsos representantes do Skokka?
A fraude de falsos representantes do Skokka acontece quando um golpista entra em contato com um anunciante via WhatsApp, fingindo ser um vendedor ou consultor do site. Durante a conversa, o golpista pode:
- Alegar que notou uma queda nas visualizações dos anúncios e oferecer uma suposta pesquisa de satisfação, na qual o anunciante deveria pagar uma comissão para receber uma avaliação positiva ou melhorar a visibilidade do anúncio.
- Oferecer a venda de créditos a um preço inferior ao disponível diretamente no site.
- Propor serviços "VIP" ou "Top" somente após receber um pagamento fora da plataforma.
- Afirmar falsamente que o anúncio recebeu denúncias negativas e pedir dinheiro para evitar o bloqueio.
Esse tipo de contato é uma tentativa de golpe?
Sim, esse tipo de contato é sempre uma tentativa de golpe. O Skokka nunca solicita pagamentos externos, nem oferece avaliações positivas, upgrades ou serviços "VIP" fora da sua plataforma oficial.
Além disso, quando um operador real do site entra em contato com um anunciante via WhatsApp, ele sempre informa o código de cliente do anunciante, uma informação visível apenas no painel da área privada. Se a pessoa que te escreve não fornecer esse código, não é um operador autêntico.
O que fazer se receber uma mensagem suspeita de um falso representante
Se você receber uma mensagem suspeita de alguém que diz representar o Skokka, não responda, não faça pagamentos e não forneça dados pessoais. Siga estes passos:
- Reúna provas do contato, como o número de telefone da pessoa, uma captura de tela da conversa com o golpista e quaisquer outros elementos úteis, como links, imagens ou nomes.
- Reporte imediatamente o ocorrido ao nosso serviço de atendimento através do formulário de contato oficial.
- Bloqueie o número no WhatsApp para evitar novas tentativas de contato.
As informações que você enviar são fundamentais para ajudar nossa equipe a identificar os golpistas e proteger todos os usuários.
Problemas comuns
❯ Recebi uma mensagem de alguém que não informou o código de cliente → Não é um operador autêntico do Skokka; não responda e denuncie o contato.
❯ Já paguei ou forneci dados para o falso representante → Reporte imediatamente ao nosso serviço de atendimento com todas as provas disponíveis.
❯ Não sei como denunciar o golpista → Use o formulário de contato oficial do Skokka e inclua capturas de tela e o número de telefone usado no contato.