No Skokka, nos preocupamos com a experiência e a segurança de todos os nossos usuários. Infelizmente, como em qualquer plataforma online, podem ocorrer situações indesejadas, como tentativas de extorsão ou golpes por parte de alguns anunciantes mal-intencionados.
Por isso, preparamos este guia para te ajudar a identificar essas situações e saber exatamente como agir caso você se depare com alguma delas. Lembre-se: quanto mais rápido você denunciar, mais rápido podemos agir.
Como posso denunciar uma tentativa de extorsão ou golpe no Skokka?
Se você se deparar com uma tentativa de extorsão ou golpe, notifique o Skokka imediatamente através dos nossos canais de suporte. Sua denúncia é fundamental para que possamos tomar as medidas necessárias contra o anunciante em questão o mais rápido possível.
O que o Skokka faz com as denúncias de extorsão ou golpe?
O Skokka trabalha de forma contínua para identificar anunciantes que praticam extorsão ou golpes. Ao receber uma denúncia, tomamos as medidas cabíveis, que podem incluir a remoção do anúncio e o bloqueio do anunciante. Cada denúncia é extremamente importante para mantermos a plataforma segura.
O Skokka interfere nos contatos entre anunciantes e usuários?
Não. O Skokka é uma plataforma dedicada exclusivamente à publicação de anúncios. Não somos uma agência e não interferimos em nenhum contato realizado entre anunciantes e usuários.
O Skokka recebe pagamentos dos usuários para contratar serviços de anunciantes?
Não. O Skokka não recebe qualquer tipo de pagamento de usuários para a contratação de serviços de anunciantes. Caso alguém solicite pagamentos em nome do Skokka, trata-se de uma tentativa de golpe, denuncie imediatamente.
O que devo fazer se receber uma cobrança indevida em nome do Skokka?
Isso caracteriza uma tentativa de golpe. O Skokka jamais solicita pagamentos de usuários para intermediar contatos com anunciantes. Denuncie o ocorrido imediatamente pelo nosso canal de suporte para que possamos agir.
Minha denúncia realmente faz diferença?
Sim, muito! Cada denúncia nos ajuda a identificar e remover anunciantes mal-intencionados da plataforma. A sua segurança é nossa prioridade e a sua colaboração é essencial para mantermos o Skokka um ambiente mais seguro para todos.
Tenho dúvidas sobre uma situação suspeita. Posso entrar em contato com o Skokka?
Sim! Estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e oferecer a melhor experiência no nosso site. Entre em contato com nossa equipe de suporte e descreva a situação, responderemos o mais breve possível.