Neste artigo você encontrará informações claras e completas sobre e-mails que solicitam o pagamento de uma taxa, como reconhecer mensagens fraudulentas que se passam pelo Skokka e quais ações tomar para se proteger.
Recebi um e-mail solicitando o pagamento de uma taxa. Ele realmente vem do Skokka?
Não. Trata-se de um golpe.
Detectamos o envio de e-mails fraudulentos por pessoas que se passam pelo Skokka e solicitam o pagamento de uma suposta “taxa”.
Essas comunicações não provêm de forma alguma do Skokka.
A Skokka solicita pagamentos por e-mail?
Não. Nunca solicitamos pagamentos por e-mail para serviços, anúncios ou outras taxas relacionadas à nossa plataforma.
Como posso reconhecer um e-mail fraudulento?
Fique atento aos seguintes elementos:
Você é solicitado a efetuar um pagamento por e-mail (o que nunca fazemos).
O endereço do remetente não pertence ao domínio oficial da nossa plataforma @skokka.com.
A mensagem cria um senso de urgência ou pressiona você para agir rapidamente.
O que devo fazer se receber este tipo de e-mail?
Se você receber um e-mail solicitando o pagamento de uma taxa:
Não responda à mensagem.
Não clique em nenhum link.
Não faça nenhum pagamento.
Exclua imediatamente o e-mail.
O que devo fazer se não tiver certeza de que o e-mail é legítimo?
Se você tiver dúvidas sobre a autenticidade de uma mensagem, entre em contato exclusivamente pelos nossos canais oficiais para verificar a procedência antes de tomar qualquer atitude.