Pode acontecer de um estafador entrar em contato com um anunciante fingindo ser um representante oficial do Skokka. Esses falsos operadores frequentemente usam WhatsApp ou outros canais não oficiais para enganar os usuários e obter dinheiro ou informações pessoais.
Neste artigo explicamos como reconhecer a tentativa de fraude e quais ações tomar para se proteger.
Como a fraude se apresenta?
O estafador entra em contato com o anunciante via WhatsApp, fingindo ser um vendedor ou consultor do site. Durante a conversa, o estafador pode:
Com a desculpa de ter notado uma queda nas visualizações dos anúncios publicados pelo anunciante, oferecer uma suposta pesquisa de satisfação, na qual, no final, o anunciante deveria pagar uma comissão para receber uma avaliação positiva ou melhorar a visibilidade do anúncio.
Oferecer a venda de créditos a um preço inferior ao disponível diretamente no site.
Propor serviços “VIP” ou “Top” somente após receber um pagamento fora da plataforma.
Afirmar falsamente que o anúncio recebeu denúncias negativas e pedir dinheiro para evitar o bloqueio.
Esse tipo de contato é uma tentativa de golpe?
Sim, o Skokka nunca solicita pagamentos externos, nem oferece avaliações positivas, upgrades ou serviços “VIP” fora da sua plataforma oficial.
Além disso, quando um operador real do site entra em contato com um anunciante via WhatsApp, ele sempre informa o código de cliente do anunciante, uma informação visível apenas no painel da área privada.
Se a pessoa que te escreve não fornecer esse código, não é um operador autêntico.
Além disso, quando um operador real do site entra em contato com um anunciante via WhatsApp, ele sempre informa o código de cliente do anunciante, uma informação visível apenas no painel da área privada.
Se a pessoa que te escreve não fornecer esse código, não é um operador autêntico.
O que devo fazer se receber uma mensagem suspeita?
Se você receber uma mensagem suspeita de alguém que diz representar o site, não responda, não faça pagamentos e não forneça dados pessoais.
Siga estes passos:
Siga estes passos:
- Reúna provas do contato, tais como:
- número de telefone da pessoa que te enviou a mensagem;
- captura de tela da conversa com o fraudador;
- quaisquer outros elementos úteis (links, imagens, nomes).
- Reporte imediatamente o ocorrido ao nosso serviço de atendimento através do formulário de contato oficial.
- Bloqueie o número no WhatsApp para evitar novas tentativas de contato.
As informações que você enviar são fundamentais para ajudar nossa equipe a identificar os estafadores e tomar medidas para proteger todos os usuários.
Se você receber uma proposta ou pedido suspeito, não responda e reporte imediatamente. Sua denúncia ajuda a manter a plataforma segura para todos os usuários.