Saiba por que o sistema bloqueia certas palavras no seu anúncio e como corrigir para poder publicá-lo.
- O sistema bloqueia automaticamente certas palavras proibidas (badwords) no título ou no texto do seu anúncio.
- Você verá um aviso indicando exatamente qual palavra não é permitida.
- Você deve remover ou substituir essa palavra para poder publicar seu anúncio.
- Se seu anúncio já estava publicado, ele pode ser removido se contiver uma palavra adicionada posteriormente à lista de proibidas.
O que são palavras não permitidas (badwords)?
Palavras não permitidas são termos que o sistema bloqueia automaticamente ao publicar um anúncio. Essa lista de palavras proibidas existe para evitar conteúdo que viole nossas normas, como referências a menores de idade, conteúdo ilegal ou outro tipo de conteúdo não autorizado na plataforma.
Quando você escreve uma palavra não permitida no título ou no texto do seu anúncio, o sistema a detecta e não permite continuar com a publicação.
Como identificar a palavra bloqueada
Se seu anúncio não pode ser publicado por conter uma palavra não permitida, siga estes passos:
- Verifique a mensagem de aviso que aparece abaixo do campo de texto ou título.
- Localize a palavra exata que é indicada como não permitida.
- Procure essa palavra dentro do seu título ou descrição.
O sistema sempre mostrará a palavra específica que está bloqueada, para que você possa identificá-la facilmente.
Como corrigir seu anúncio
Para poder publicar seu anúncio, você deve remover a palavra não permitida seguindo estes passos:
- Acesse a edição do seu anúncio pelo painel de controle.
- Remova ou substitua a palavra indicada como não permitida.
- Verifique se o restante do título e do texto cumprem os requisitos mínimos de caracteres.
- Salve as alterações e tente publicar o anúncio novamente.
Problemas comuns
❯ Meu anúncio antigo foi removido sem que eu o modificasse → É possível que a palavra que ele continha tenha sido adicionada recentemente à lista de palavras proibidas. Você deverá editar o anúncio e publicá-lo novamente sem essa palavra.
❯ Não entendo por que essa palavra está bloqueada → Algumas palavras são bloqueadas por representarem um risco para o cumprimento de nossas normas, como evitar referências a menores de idade ou outro conteúdo não autorizado.
❯ Ainda não consigo publicar mesmo após remover a palavra → Verifique se não existe outra palavra não permitida no mesmo texto, pois o sistema pode detectar mais de uma.
❯ Minha conta foi bloqueada por usar uma palavra não permitida → Entre em contato com a equipe de suporte para saber o motivo exato do bloqueio e os passos a seguir.